ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку Інтернет-магазин може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, програм і продуктів Інтернет-магазину.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

• 1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі — Адміністрація сайту)» — уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені Інтернет-магазину, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
• 1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно визначеної або отримуваної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
• 1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
• 1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
• 1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину» — особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт Інтернет-магазину.
• 1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і збережений на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
• 1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступних на сайті Інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту Інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті Інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми або форми замовлення на Сайті Інтернет-магазину і включають в себе наступну інформацію:

• 3.2.1. ПІБ Користувача;
• 3.2.2. Контактний телефон Користувача;
• 3.2.3. Адреса електронної пошти (e-mail);
• 3.2.4. Адреса доставки Товару;
• 3.2.5. Місце проживання Користувача.

3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ("піксель"): IP адреса; інформація з cookies; інформація про браузер; час доступу; адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок; реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення cookies може спричинить неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагають авторизації.

3.4. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.

3.5. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери і операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених в п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту Інтернет-магазину може використовувати в цілях:

• 4.1.1. Ідентифікації Користувача для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином.
• 4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту Інтернет-магазину.
• 4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту Інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
• 4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
• 4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
• 4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
• 4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту Інтернет-магазину про стан Замовлення.
• 4.1.8. Обробки і отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
• 4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту Інтернет-магазину.
• 4.1.10. Надання Користувачеві з його згоди оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
• 4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

5. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті Інтернет-магазину, включаючи доставку Товару.

5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленому законодавством України.

5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

6. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

6.1. Користувач зобов'язаний:

• 6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом Інтернет-магазину.
• 6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.

6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

• 6.2.1. Викоритисовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
• 6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
• 6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
• 6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики Конфіденційності.

7.2. У разі втраті або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо дана конфіденційна інформація:

• 7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
• 7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
• 7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

8.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду.

8.3. При недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в цю Політику конфіденційності без згоди Користувача.

9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті Інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

ВАШ СПОКІЙ — НАШ ПРІОРИТЕТ

Ми дбаємо про ваш комфорт і задоволення, тому процес обміну та повернення товарів у нашому Інтернет-магазині максимально простий і прозорий. Якщо щось не підійшло, ми зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію швидко та зручно для вас.

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми гарантуємо обмін або заміну товару у таких випадках:

• Товар не відповідає очікуванням (інший колір товару, невірні розміри або комплектація замовлення).
• У разі якщо товар пошкоджено: каркас, ніжки або тканина мають виробничі дефекти.
• Якщо пошкодження товару відбулося під час транспортування, необхідно скласти акт претензії безпосередньо на Новій Пошті. Після цього товар зможе відправитись до нас і ми проведемо заміну та виправлення дефектів.
• Технічні недоліки: нестійкість або хитання каркасу, неякісне пофарбування, інші виробничі недоліки. В такому випадку недоліки усуваються коштом компанії.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТОВАР НЕ ПІДІЙШОВ?

1. Зв’яжіться з нашим менеджером, щоб повідомити про проблему.
2. За потреби складіть акт претензії (у разі пошкодження під час доставки).
3. Поверніть нам пошкоджений товар (якщо це необхідно).
4. Ми здійснимо переробку або обмін товару та доставимо його вам.

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт почувався впевнено та задоволено, обираючи наш Інтернет-магазин. Якщо у вас виникли питання щодо обміну чи повернення — наші менеджери завжди готові допомогти.